Conditions Générales de Vente
Lisez attentivement nos conditions de vente avant d'acheter sur notre plateforme.
1. Objet des CGV
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) s’appliquent à tous les achats de services proposés sur Vaultify.
2. Tarifs et paiements
Les prix des services sont indiqués en euros (€) et toutes taxes comprises (TTC).
Le paiement est effectué via les moyens de paiement acceptés sur Vaultify (carte bancaire, PayPal, etc.).
Vaultify se réserve le droit de modifier ses tarifs à tout moment, mais les prix appliqués seront ceux en vigueur au moment de la commande.
3. Livraison des services
Une fois le paiement confirmé, l’accès au service est généralement activé immédiatement.
Si un problème technique empêche l’activation, vous pouvez contacter le support pour une résolution rapide.
4. Droit de rétractation
Pour les services numériques accessibles immédiatement après achat, le droit de rétractation ne s’applique pas conformément à l’article L.121-21-8 du Code de la consommation.
Pour les abonnements ou services différés, vous disposez d’un délai de 14 jours pour demander un remboursement si le service n’a pas encore été utilisé.
5. Résiliation et suspension
Vaultify peut suspendre ou résilier un abonnement en cas de non-respect des CGU ou en cas de fraude détectée.
L’utilisateur peut résilier son abonnement à tout moment via son espace client. Aucun remboursement ne sera effectué pour une période déjà entamée.
6. Responsabilités et garanties
Vaultify s’engage à assurer un service de qualité et à minimiser les interruptions techniques.
Toutefois, nous ne pouvons être tenus responsables des pertes de données, interruptions de service ou dommages indirects causés par l’utilisation de nos services.
7. Service client
Pour toute demande, vous pouvez contacter notre service client à vaultifyfr@gmail.com
Notre équipe s’efforce de répondre sous 48 heures.
8. Modifications des CGV
Vaultify se réserve le droit de modifier ces CGV à tout moment.
Les utilisateurs seront informés des changements majeurs via une annonce sur le site.
9. Litiges et droit applicable
Les présentes CGV sont soumises aux lois françaises.
En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité. Si aucun accord n’est trouvé, les tribunaux compétents seront saisis.